Galaxy Note 7 cháy nổ do gặp 2 lỗi về pin

Trong cuộc họp báo ngày 22/1, đại diện Samsung chia sẻ loạt pin đầu tiên được trang bị trong Note 7 đã bị lỗi thiết kế. Lớp vỏ bên ngoài quá nhỏ để có đủ chỗ chứa, làm cho các thành phần bên trong bị dồn ép, gây đoản mạch và khiến pin quá nhiệt. Samsung đã nhanh chóng thu hồi những smartphone lỗi và tiến hành đổi trả điện thoại sử dụng loại pin mới cho khách hàng.

galaxy-note-7-chay-no-do-gap-2-loi-ve-pin

Samsung đã mổ xẻ mọi thành phần của pin để tìm hiểu nguyên nhân.

Loạt pin thứ hai của nhà sản xuất khác không gặp lỗi thiết kế như loạt pin đầu. Tuy nhiên, Justin Denison, Giám đốc chiến lược và marketing của Samsung tại Mỹ, cho hay do sức ép phải tung ra đủ số lượng pin để thay thế trong thời gian ngắn, pin đã bị lỗi trong quá trình sản xuất.

Lý giải của Samsung chấm dứt các đồn đoán xung quanh việc Galaxy Note 7 dù đã thay đổi nhà cung cấp pin mà vẫn bị sự cố dẫn đến kết cục không mong đợi là biến mất hoàn toàn trên thị trường.

"Với tôi, đây là một sự cố đau lòng", D.J. Koh, Giám đốc ngành hàng di động của Samsung, chia sẻ trước cuộc họp. Ông cho biết Note 7 là khủng hoảng tồi tệ nhất trong 33 năm gắn bó với công ty. Tuy không phải thiết bị ăn khách nhất, Galaxy Note 7 là sản phẩm đặc biệt quan trọng với Samsung bởi nó là điện thoại duy nhất có khả năng cạnh tranh với iPhone 7 Plus hồi tháng 9. Hãng Hàn Quốc đã phải thu hồi 3 triệu máy, thiệt hại hơn 5 tỷ USD.

Samsung cho biết, họ đã phải rà soát nghiêm ngặt mọi khâu từ phần mềm, phần cứng, quá trình sản xuất, quá trình kiểm tra và cả nguồn cung ứng. Họ cũng tìm hiểu những thứ như liệu cảm biến mống mắt hay các thuật toán phần mềm cho những tính năng mới, sạc nhanh... có tác động đến hiện tượng quá nhiệt của pin. Tuy nhiên, Denison cho hay họ không thấy có gì bất thường nên đã tập trung vào pin.

Samsung từ chối cung cấp tên của hai nhà sản xuất nhưng hồ sơ của Ủy ban An toàn sản phẩm Mỹ cho thấy đó là Samsung SDI (sản xuất pin đợt đầu) và Amperex Technology của Hong Kong (sản xuất pin thay thế ở đợt hai).

galaxy-note-7-chay-no-do-gap-2-loi-ve-pin-1

Galaxy Note 7 bị khai tử trong sự tiếc nuối của giới yêu công nghệ.

Cuộc họp ngày 22/1 cũng đánh dấu sự khởi đầu của Samsung trong chiến dịch xây dựng lại uy tín của công ty nhằm chuẩn bị cho sự ra đời của Galaxy S8 sắp tới.

Denison tiết lộ đợt thu hồi thứ hai diễn ra đúng lúc họ bắt đầu thiết kế pin cho Galaxy S8. Theo ông, sự cố Note 7 không ảnh hưởng lớn đến lịch trình công bố hay phân phối Galaxy S8 và tin rằng hãng sẽ sớm lấy lại được lòng tin của người tiêu dùng.

Đánh giá thảo luận

Bạn vui lòng nhập thông tin bên dưới để hoàn tất quá trình gửi đánh giá, thảo luận

Tags:

Bài viết liên quan

Ra mắt Galaxy Tab S9 Series tại Việt Nam: màn đẹp, IP68, giá từ 19,9 triệu đồng

Ra mắt Galaxy Tab S9 Series tại Việt Nam: màn đẹp, IP68, giá từ 19,9 triệu đồng

Samsung chính thức ra mắt dòng sản phẩm Galaxy Tab S9 với mục tiêu tái định nghĩa thị trường máy tính bảng và thiết lập các chuẩn mực mới cho…

Giới thiệu Galaxy Watch6 series: nhiều nâng cấp, Classic trở lại, giá từ 9,9 triệu

Giới thiệu Galaxy Watch6 series: nhiều nâng cấp, Classic trở lại, giá từ 9,9 triệu

Samsung chính thức giới thiệu Đồng hồ thông minh Galaxy Watch6 series với định hướng cá nhân hóa sức khỏe, nâng cấp thiết kế tối ưu cùng trải nghiệm di…

Samsung Galaxy Z Flip5 | Fold5 ra mắt: bản lề Flex, giá từ 25,9 triệu đồng

Samsung Galaxy Z Flip5 | Fold5 ra mắt: bản lề Flex, giá từ 25,9 triệu đồng

Samsung công bố thế hệ thứ năm trong hệ sinh thái thiết bị Galaxy gập: bộ đôi tuyệt tác Galaxy Z Flip5 và Galaxy Z Fold5 với bản lề Flex…

Sự kiện ra mắt toàn cầu dòng Redmi Note 12: Dòng Redmi Note 12 ra mắt toàn cầu!

Sự kiện ra mắt toàn cầu dòng Redmi Note 12: Dòng Redmi Note 12 ra mắt toàn cầu!

Các sản phẩm có cảm biến camera chất lượng cao so với các đối thủ cạnh tranh. Trên hết, nó đi kèm với các tùy chọn như MediaTek Dimensity 1080 SOC…

Mở chương trình Đặt trước các sản phẩm iPhone 13 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro và iPhone 13 Pro Max từ 0h00 ngày 15/10/2021.

Mở chương trình Đặt trước các sản phẩm iPhone 13 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro và iPhone 13 Pro Max từ 0h00 ngày 15/10/2021.

[THÔNG BÁO] Hồng Yến mobile chính thức Mở chương trình Đặt trước các sản phẩm iPhone 13 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro và iPhone 13 Pro Max từ 0h00…

Xiaomi POCO F3 GT ra mắt: Dimensity 1200, có phím trigger để chơi game, sạc nhanh 67W, giá từ 8.4 triệu đồng

Xiaomi POCO F3 GT ra mắt: Dimensity 1200, có phím trigger để chơi game, sạc nhanh 67W, giá từ 8.4 triệu đồng

POCO F3 GT ra mắt: Dimensity 1200, có phím trigger để chơi game, sạc nhanh 67W, giá từ 8.4 triệu đồng

Xem nhiều nhất

Mỹ cáo buộc lao động Trung Quốc đánh cắp bí mật của IBM

Mỹ cáo buộc lao động Trung Quốc đánh cắp bí mật của IBM

Nhà chức trách Mỹ buộc tội một người Trung Quốc với tội danh gián điệp kinh tế vì đã đánh cắp mã nguồn từ một công ty Mỹ mà ông…

Trí tuệ nhân tạo hỗ trợ phát hiện ung thư vú

Trí tuệ nhân tạo hỗ trợ phát hiện ung thư vú

Bằng phương pháp deep learning, trí tuệ nhân tạo (AI) đã có khả năng phát hiện ung thư vú gần tốt như con người.

Smartphone camera xoay Oppo N1 thêm bản đặc biệt

Smartphone camera xoay Oppo N1 thêm bản đặc biệt

Mẫu Phablet màn hình 6 inch Full HD mới được Oppo giới thiệu ở Việt Nam vừa có thêm phiên bản đặc biệt CyanogenMod với giao diện Android gốc của…

Mua hàng trả góp Xiaomi tại Hồng Yến mobile không lo về lãi suất

Mua hàng trả góp Xiaomi tại Hồng Yến mobile không lo về lãi suất

TRẢ GÓP 0% LÃI SUẤT CÁC SẢN PHẨM ĐIỆN THOẠI XIAOMI TẠI CỬA HÀNG HỒNG YẾN MOBILE.

Huawei sắp có di động chạy cả Android và Windows Phone

Huawei sắp có di động chạy cả Android và Windows Phone

Thiết bị của Huawei sẽ ra mắt vào khoảng quý II năm nay, sau thời điểm Microsoft triển khai phiên bản hệ điều hành mới Windows Phone 8.1.

Sony Xperia Z2 đã bán tại Việt Nam, giá 18,5 triệu đồng

Sony Xperia Z2 đã bán tại Việt Nam, giá 18,5 triệu đồng

Ngoài kiểu dáng vuông vức, thiết kế bóng bẩy, Sony Xperia Z2 còn hấp dẫn người dùng khi được nâng cấp cấu hình, bổ sung tính năng quay video 4K…

Hồng Yến Channel

Xem tất cả